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오늘 포스팅에서는 새서울고속(주) 영업소별 유실물센터(분실물센터) 주소, 위치, 고객센터 전화번호, 분실물 찾는 법과 관련된 최신 자료를 정리하여 다음과 같이 안내해 드리니 참고하시기 바랍니다.

 

 

새서울고속(주) 영업소별 유실물센터(분실물센터) 주소, 위치, 고객센터 전화번호, 분실물 찾는 법
새서울고속(주) 영업소별 유실물센터(분실물센터) 주소, 위치, 고객센터 전화번호, 분실물 찾는 법

 

 

 

 

새서울고속(주) 영업소별 유실물센터(분실물센터) 주소, 위치, 고객센터 전화번호, 분실물 찾는 법

 

고속버스와 시외버스 차이 한눈에 정리: 요금·노선·좌석 비교 정리

 

처음 타보는 고속버스 완전 입문서: 예매부터 승차까지 단계별 안내 정리

 

시외버스 예매 방법 총정리: 터미널·앱·홈페이지별 장단점 정리

 

고속버스 모바일 승차권 사용법: 좌석 선택·발권·탑승 요령 정리

 

주말·연휴 고속버스 매진 피하는 예매 타이밍 전략 정리

 

심야 고속버스 안전하게 이용하는 방법과 필수 체크포인트 정리

 

우등·프리미엄 고속버스 좌석 차이와 추천 좌석 위치 정리

 

고속버스 환승 제도 이해하기: 환승 가능한 노선과 절차 안내 정리

 

시외버스 시간표 보는 법과 실시간 운행 정보 확인 요령 정리

 

고속버스 터미널 구조 이해하기: 매표소·승차장·편의시설 이용 팁 정리

 

고속버스 예매 완벽 가이드: 시간표 조회·좌석선택·결제·모바일티켓 한 번에

 

시외버스 예매 총정리: 배차시간표·요금표·할인 적용·좌석배치 정보

 

고속버스 시간표 조회하는 법: 출발/도착지·환승·소요시간 비교 팁 정보

 

시외버스 시간표·요금표 확인법: 노선별 배차간격·막차·첫차 완전정복

 

고속버스 요금표 한눈에: 우등·프리미엄·심야 가산요금과 할인조건 정보

 

시외버스 요금 계산법: 거리·등급별 요금, 왕복·조기·심야 할인 핵심 체크 정보

 

코버스(KOBUS) 예매 방법: 터미널 선택·좌석등급 비교·결제수단 총정리

 

버스타고(BUSTAGO) 예매 방법: 노선검색·잔여좌석·모바일 발권·환불 절차 정보

 

고속버스 모바일티켓 200% 활용: 종이승차권 없이 탑승하는 요령 정보

 

고속버스 우등 vs 프리미엄 좌석 차이: 좌석피치·편의시설·요금 비교 정보

 

고속버스 예매 변경·취소·환불 수수료 완전정리: 출발 전·후, 성수기·심야 규정 정보

 

고속버스 왕복 예매 꿀팁: 편도 조합·좌석 선점 전략·시간대별 최저가 찾기 정보

 

명절·연휴 고속버스 티켓 선점법: 오픈시간·대기열·대체노선 전략 정보

 

고속버스 예매 실시간 잔여좌석 조회 요령: 인기 노선 매진 회피하는 방법

 

심야 고속버스 이용 가이드: 막차 이후 운행·요금·안전 체크리스트 정보

 

학생·청소년 고속버스 할인 총정리: 적용노선·증빙서류·주의사항 정보

 

군인·국가유공자 고속·시외버스 할인 가이드: 대상·비율·현장/온라인 적용 정보

 

수하물 규정 한눈에: 고속·시외버스 반입 가능 크기·무게·추가요금 정보

 

분실물 찾는 법: 터미널 고객센터·차고지 연락·접수 절차 정보

 

네이버에서 고속버스 시간표·요금 검색 활용법: 키워드·필터·지도 연동 정보

 

카카오맵/네이버지도 경로로 시외버스 환승 찾기: 지하철·KTX·공항 연계 정보

 

고속버스 시외버스 모바일 영수증·현금영수증 처리: 예매앱·터미널 발급 절차 정보

 

고속버스 시외버스 카드사 할인·간편결제 이용법: 네이버페이·카카오페이·삼성페이 적용 팁 정보

 

고속버스 시외버스 좌석배치도 보는 법: 창가/통로 선호 좌석 선점 전략 정보

 

우등·프리미엄·일반좌석 가격차와 체감편의 비교 분석 정보

 

고속버스 시외버스 성수기 임시노선·증편 소식 빠르게 확인하는 법 정보

 

고속버스 시외버스 지연·운행중지 시 환불/변경 규정: 천재지변·도로통제 대응 정보

 

 

 

 

 

오늘 정리하여 알려드린 새서울고속(주) 영업소별 유실물센터(분실물센터) 주소, 위치, 고객센터 전화번호, 분실물 찾는 법은 포스팅 작성 시점 기준으로 최신 정보를 바탕으로 정리하여 알려드렸습니다. 하지만 새서울고속(주) 영업소별 유실물센터(분실물센터) 주소, 위치, 고객센터 전화번호, 분실물 찾는 법은 향후 사정상 변할 수 있으니 해당 포스팅은 참고용으로 보시고 가장 최신 새서울고속(주) 영업소별 유실물센터(분실물센터) 주소, 위치, 고객센터 전화번호, 분실물 찾는 법은 국토교통부 홈페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

 

새서울고속(주) 영업소별 유실물센터(분실물센터) 주소, 위치, 고객센터 전화번호, 분실물 찾는 법 자료는 아래와 같이 정리하여 알려드립니다.

 

 

 

 

 

새서울고속(주) 영업소별 유실물센터(분실물센터) 주소, 위치, 고객센터 전화번호, 분실물 찾는 법

 

새서울고속(주) 버스를 이용하다 보면 급하게 내리느라 가방이나 지갑, 우산을 두고 내리는 일이 생각보다 자주 발생합니다. 특히 고속·시외버스는 이동 거리가 길고, 환승·휴게소 정차까지 겹치다 보니 “도대체 어디에서 잃어버렸는지” 헷갈리기 쉽습니다.

이 글에서는 새서울고속(주) 영업소별로 어떤 터미널을 기준으로 움직이는지, 각 터미널·영업소의 위치와 전화번호, 실제로 분실물을 어떻게 찾아야 하는지까지 한 번에 정리합니다. 글 말미에는 자주 묻는 질문 10가지(FAQ)도 함께 정리하오니 끝까지 참고하시기 바랍니다.

※ 아래 정보는 2025년 11월 기준이며, 전화번호나 운영 방식은 수시로 바뀔 수 있습니다. 이용 전에 반드시 다시 한 번 확인하시길 권장드립니다.


1. 새서울고속 유실물 구조 먼저 이해하기

1-1. 새서울고속은 어떤 회사인가?

새서울고속(주)는 서울·수도권을 중심으로 충청권, 강원권, 경상권, 전라권을 연결하는 고속·시외버스 회사입니다. 회사 공식 안내에 따르면 수도권(강남·남서울·동서울·수원), 충청권(청주·북청주·대전·충주·음성·진천·제천·보은·속리산), 강원권(춘천·강릉·원주), 경상권(상주·울산·경주·포항), 전라권(전주·광주)에 영업소가 설치되어 있으며, 본사는 충북 청주시 흥덕구 죽천로 일대에 위치해 있습니다.

실제 유실물 처리는 “버스 안에서 잃어버렸는지, 터미널 건물 안에서 잃어버렸는지”에 따라 담당 주체가 달라집니다.


1-2. 새서울고속 유실물 담당 주체 구조

고속·시외버스 유실물은 보통 다음 세 단계 중 한 곳에서 관리됩니다.

1.     버스회사(새서울고속 각 영업소)

o   버스 안에서 승객이나 기사, 청소 직원이 습득한 물건은 우선 해당 노선을 담당하는 새서울고속 영업소로 전달되는 것이 원칙입니다.

o   영업소 사무실, 차고지, 혹은 해당 터미널 내 새서울고속 사무실에서 일정 기간 보관한 뒤, 연락이 없으면 터미널 또는 경찰 유실물 시스템으로 이관되는 경우가 많습니다.

2.     터미널 유실물센터·고객센터

o   대합실, 매표소, 승강장, 화장실 등 터미널 건물 안에서 발견된 물건은 각 터미널 유실물센터나 고객센터에서 관리합니다.

o   동서울터미널, 서울고속버스터미널(센트럴시티), 수원종합버스터미널, 청주·대전·광주·전주 등 주요 터미널은 자체 고객센터·민원실에서 유실물 문의를 받고 있습니다.

3.     경찰청 유실물 종합관리시스템(Lost112)·관할 경찰서

o   일정 기간(통상 7일 전후) 보관 후에도 주인을 찾지 못한 유실물은 경찰청 유실물 종합관리시스템(Lost112) 또는 관할 경찰서 유실물센터로 이관됩니다.

o   전국 유실물센터 안내에 따르면 각 기관에서 일정 기간 보관 후 관할 경찰관서나 중앙 유실물센터로 이관하는 구조를 안내하고 있습니다.


1-3. 분실 직후 공통 준비 체크리스트

어느 영업소에 연락하든 공통적으로 준비해 두면 좋은 정보입니다.

·        이용 날짜와 대략적인 시간대

·        승차 터미널, 하차 터미널

·        버스 회사: 새서울고속(주)

·        노선 정보: 예) “동서울 → 포항 고속”, “강남 → 전주 시외”

·        좌석 번호(기억나는 범위 내)

·        분실 물품의 종류와 특징

o   색상, 브랜드, 모델명, 케이스 특징, 안에 들어 있던 물건 등

·        연락 가능한 본인 휴대전화 번호

·        승차권 사진 또는 모바일 예매 내역 캡처(있다면)

이 정보가 정확할수록 새서울고속 영업소에서 차량을 특정하고, 기사에게 빠르게 확인 요청을 넣을 수 있습니다.


2. 영업소·지역별 유실물센터·고객센터 정보

이제부터는 권역별로 새서울고속 영업소와 연결된 터미널의 주소·위치·전화번호를 정리합니다.

·        “터미널 대표번호”는 터미널 건물 안에서 잃어버린 경우,

·        “새서울고속 영업소 전화”는 버스 안에서 잃어버린 경우 우선 연락하는 곳으로 이해하시면 좋습니다.

(일부 터미널 정보는 과거에 작성된 자료를 기반으로 하지만, 최근 갱신된 버스 정보 사이트에서도 동일 주소·전화가 반복 확인되고 있어 현재도 유효한 것으로 보입니다.)


2-1. 수도권 영업소

2-1-1. 강남(센트럴시티·서울고속버스터미널)

·        관할 터미널

o   서울고속버스터미널(경부선)·센트럴시티(호남·영동선)

·        터미널 주소

o   서울 서초구 신반포로 194, 서울고속버스터미널 일대

·        터미널 대표·유실물 문의 전화

o   대표전화: 1688-4700

o   유실물 문의도 대표번호 또는 터미널 안내데스크를 통해 연결됩니다.

·        새서울고속 강남 영업소 전화

o   02-6282-2220

·        위치 팁

o   지하철 3·7·9호선 고속터미널역과 바로 연결되어 있으며, 경부·호남·영동선 승차홈 주변에 각 버스회사 사무실이 모여 있습니다.

2-1-2. 남서울 영업소(서울남부터미널)

·        관할 터미널

o   서울남부터미널(남부시외버스터미널)

·        터미널 주소

o   서울 서초구 효령로 292, 남부터미널 건물 내

·        터미널 대표·유실물 문의 전화

o   대표전화: 1688-0540(최근 안내 기준)

o   일부 안내에서는 유실물센터 고객센터를 별도 번호(1644-3070)로 운영하고 있어, 분실물 전용 안내를 받을 수 있습니다.

·        새서울고속 남서울 영업소 전화

o   02-3474-5309

·        위치 팁

o   지하철 3호선 남부터미널역 5번 출구 인근에 바로 위치해 있어, 하차 후 3~5분 이내에 유실물 문의가 가능합니다.

2-1-3. 동서울 영업소(동서울터미널)

·        관할 터미널

o   동서울종합터미널

·        터미널 주소

o   서울 광진구 강변역로 50, 동서울터미널 502호 일대

·        터미널 대표·유실물 문의 전화

o   ARS 고객문의: 1688-5979

o   터미널 건물에서 발견된 분실물은 터미널 고객센터 및 온라인 유실물 접수 메뉴를 통해 처리됩니다.

·        새서울고속 동서울 영업소 전화

o   02-3436-4375

2-1-4. 수원 영업소(수원종합버스터미널)

·        관할 터미널

o   수원종합버스터미널(수원버스터미널)

·        터미널 주소

o   경기 수원시 권선구 경수대로 270, 권선동 1189 일대

·        터미널 대표·유실물 문의 전화

o   대표전화: 1688-5455

·        새서울고속 수원 영업소 전화

o   031-267-7510


2-2. 충청권 영업소

충청권은 청주·북청주·대전·충주·음성·진천·제천·보은·속리산까지 광범위합니다.

2-2-1. 청주 영업소

·        관할 터미널

o   청주고속버스터미널, 청주시외버스터미널 일대

·        주요 터미널 주소

o   청주고속터미널: 충북 청주시 흥덕구 2순환로 1225, 가경동 1416

·        터미널 대표·유실물 문의 전화

o   청주고속터미널 대표: 043-238-8880

o   유실물센터는 터미널 고객센터 및 터미널 홈페이지 ‘유실물센터’ 게시판을 통해 접수·문의 가능 (게시판 안내 기준)

·        새서울고속 청주 영업소 전화

o   043-235-3167, 043-235-3169

2-2-2. 북청주 영업소(청주북부터미널)

·        관할 터미널

o   청주북부터미널(오창 시외버스터미널)

·        터미널 주소

o   충북 청주시 청원구 오창읍 오창공원로 133, 양청리 821-7 일대

·        터미널 대표·유실물 문의 전화

o   현장 안내 및 터미널 고객센터를 통해 분실물 문의(대표 번호는 운영사·현장 안내 기준으로 상이할 수 있으므로, 청주·오창 지역 터미널 안내판을 확인하는 것이 안전합니다.)

·        새서울고속 북청주 영업소 전화

o   043-225-3388

2-2-3. 대전 영업소(대전복합터미널)

·        관할 터미널

o   대전복합터미널

·        터미널 주소

o   대전 동구 동서대로 일대(복합터미널부지)

·        터미널 대표·유실물 문의 전화

o   대표전화: 1577-2259

o   유실물은 터미널 고객센터 및 홈페이지 ‘유실물 안내’ 메뉴에서 확인 가능(안내 페이지 기준)

·        새서울고속 대전 영업소 전화

o   042-672-5218

2-2-4. 충주 영업소(충주공용버스터미널)

·        관할 터미널

o   충주공용버스터미널

·        터미널 주소

o   충북 충주시 봉계1길 49, 칠금동 충주공용버스터미널 일대

·        터미널 대표전화

o   터미널 안내 및 홈페이지에서 안내(현장 게시 기준)

·        새서울고속 충주 영업소 전화

o   043-847-6601

2-2-5. 음성 영업소(음성공용버스터미널)

·        관할 터미널

o   음성공용버스터미널(음성시외버스터미널)

·        터미널 주소

o   충북 음성군 음성읍 수정로 31, 읍내리 483-1 일대

·        터미널 대표·유실물 문의 전화

o   043-872-2448 등 지역 안내번호 사용(일부 정보는 과거 기준이나, 2025년에도 동일 번호가 안내되고 있습니다.)

·        새서울고속 음성 영업소 전화

o   043-872-3424

2-2-6. 진천 영업소(진천종합터미널)

·        관할 터미널

o   진천종합터미널(진천시외버스터미널)

·        터미널 주소

o   충북 진천군 진천읍 중앙북1길 3, 벽암리 569 일대

·        터미널 대표 전화

o   1688-0105 등 터미널 안내번호 사용

·        새서울고속 진천 영업소 전화

o   043-532-0592

2-2-7. 제천 영업소(제천터미널)

·        관할 터미널

o   제천시외·고속버스터미널 일대

·        터미널 주소

o   제천 시내 터미널 부지(정확 주소는 제천터미널 안내 참조)

·        새서울고속 제천 영업소 전화

o   043-643-3734

2-2-8. 보은·속리산 영업소

·        보은시외버스공용정류장(보은터미널)

o   주소: 충북 보은군 보은읍 삼산남로 10, 삼산리 17 일대

o   터미널 안내번호: 043-543-3063(정류장 안내 기준)

o   새서울고속 보은 영업소: 043-543-1473

·        속리산터미널

o   주소: 충북 보은군 속리산면 법주사로 216, 사내리 292 일대

o   터미널 안내번호: 043-543-3613 등(지역 안내 기준)

o   새서울고속 속리산 영업소: 043-543-6605


2-3. 강원권 영업소

2-3-1. 춘천 영업소

·        관할 터미널

o   춘천시외버스터미널, 춘천고속버스터미널

·        시외터미널 주소

o   강원특별자치도 춘천시 경춘로 2341, 온의동 511 일대

·        터미널 대표·유실물 문의 전화

o   시외터미널 대표: 033-241-0285

o   고속·시외 분실물은 터미널 대표번호 또는 춘천 버스터미널에서 안내하고 있으며, 일부 공지에서는 시외·고속 각각 별도 번호도 함께 안내하고 있습니다.

·        새서울고속 춘천 영업소 전화

o   033-254-4501

2-3-2. 강릉 영업소

·        관할 터미널

o   강릉시외버스터미널(강릉시외·고속터미널)

·        터미널 주소

o   강원특별자치도 강릉시 하슬라로 27, 홍제동 992-1 일대

·        터미널 대표·유실물 문의 전화

o   대표: 033-643-2115

·        새서울고속 강릉 영업소 전화

o   017-431-3344(영업소 연락처 안내 기준)

2-3-3. 원주 영업소

·        관할 터미널

o   원주시외버스터미널

·        터미널 주소

o   강원특별자치도 원주시 서원대로 171, 단계동 877-1 일대

·        터미널 대표·유실물 문의 전화

o   대표: 033-734-4114

·        새서울고속 원주 영업소 전화

o   033-742-5414


2-4. 경상권 영업소(시외터미널 기준)

2-4-1. 상주 영업소

·        관할 터미널

o   상주종합버스터미널

·        터미널 주소

o   경북 상주시 삼백로 71, 무양동 291 일대

·        터미널 대표 전화

o   1668-1200(상주종합버스터미널 대표)

·        새서울고속 상주 영업소 전화

o   054-533-3048

2-4-2. 울산터미널 영업소

·        관할 터미널

o   울산고속버스터미널

·        터미널 주소

o   울산광역시 남구 삼산로 288, 삼산동 1480-1 일대

·        터미널 대표·유실물 문의 전화

o   대표: 1688-7797

·        새서울고속 울산 영업소 전화

o   052-275-8087

2-4-3. 경주터미널 영업소

·        관할 터미널

o   경주고속버스터미널

·        터미널 주소

o   경북 경주시 태종로685번길 2, 노서동 243-5 일대

·        터미널 대표 전화

o   054-741-4000(터미널 안내 기준)

·        새서울고속 경주 영업소 전화

o   054-743-5599

2-4-4. 포항터미널 영업소

·        관할 터미널

o   포항고속버스터미널

·        터미널 주소

o   경북 포항시 남구 중앙로 166-2, 해도동 33-7 일대

·        터미널 대표·분실물 안내

o   대표: 1666-6133(고속·시외버스 안내)

o   터미널 공지에 따르면 버스 안 분실물은 각 여객회사에서 관리·보관하고, 터미널로 직접 접수되지 않는다는 안내가 있습니다.

·        새서울고속 포항 영업소 전화

o   054-274-2311~5


2-5. 전라권 영업소(전주·광주)

2-5-1. 전주터미널 영업소

·        관할 터미널

o   전주고속버스터미널

·        터미널 주소

o   전북특별자치도 전주시 덕진구 가리내로 70, 금암동 일대

·        터미널 대표·유실물 문의 전화

o   대표: 1668-1600(전주고속버스터미널 안내)

·        새서울고속 전주 영업소 전화

o   063-270-1700

2-5-2. 광주터미널 영업소(광주종합버스터미널·유스퀘어)

·        관할 터미널

o   광주종합버스터미널

·        터미널 주소

o   광주광역시 서구 무진대로 904, 광천동 49-1 일대

·        터미널 대표 전화

o   대표: 062-360-8114

·        터미널 유실물 문의

o   터미널 건물 내 분실물: 유스퀘어 고객센터를 통해 유실물 문의(안내에 따르면 전용 문의번호 062-360-8500을 통해 유실물 문의 가능)

o   버스 안 분실물: 각 운송사별로 별도 관리하며, 안내문에서 각 버스회사 연락처를 제공하고 있음. 서울고속 연락처도 이 목록에 포함되어 있습니다.

·        새서울고속 광주 영업소 전화

o   062-360-8305


2-6. 새서울고속 본사 고객센터

·        본사 주소

o   충북 청주시 흥덕구 죽천로 33 일대(구 복대1동 504번지)

·        본사 대표 전화

o   043-234-2752~2754

버스 안 분실물인데 어느 영업소 소관인지 애매하거나, 여러 차례 연락했는데도 연결이 잘 되지 않을 경우에는 본사 대표번호로 문의한 뒤, 노선과 날짜를 설명하고 해당 영업소를 다시 안내받을 수 있습니다.


3. 새서울고속 분실물 찾는 실전 절차

3-1. 버스 안에서 잃어버렸을 때 단계별 절차

1.     즉시 터미널 안내데스크 또는 승무원에게 알리기

o   하차 직후 터미널에 있다면, 터미널 안내데스크에서 해당 버스회사(새서울고속) 영업소 전화번호와 차량 번호를 확인해 줍니다.

2.     노선과 시간 정리하기

o   예: “동서울에서 포항 가는 새서울고속 심야고속, 어제 밤 11시 10분 출발, 포항 새벽 3시 20분 도착” 처럼 최대한 구체적으로 적어 둡니다.

3.     관할 새서울고속 영업소에 바로 전화하기

o   출발지 기준 영업소(동서울, 강남 등) 또는 도착지 영업소(포항, 울산 등) 중 어디든 먼저 연락해도 됩니다.

o   영업소에서는 기사와 차량 위치를 확인 후, 차량 내부에서 습득된 물품이 있는지 확인하고, 발견 시 보관 장소와 수령 방법을 안내해 줍니다.

4.     발견 시 수령 방법 확인

o   보통은 해당 터미널 내 영업소 사무실이나 유실물 보관함에서 신분증 확인 후 인계합니다.

o   타 지역 거주자의 경우 택배 발송을 안내해 주는 영업소도 있지만, 택배 비용은 본인 부담인 경우가 많습니다.

5.     일정 기간이 지나면 경찰·유실물 시스템 병행 확인

o   유실물법에 따라 일정 기간 회사·터미널에서 보관 후, 경찰청 유실물 종합관리시스템(또는 관할 경찰서)로 이관되는 경우가 있으므로 일정 시간이 지난 뒤에는 해당 시스템도 함께 조회하는 것이 좋습니다.


3-2. 터미널 건물 안에서 잃어버렸을 때 절차

1.     터미널 고객센터·안내데스크 우선 방문

o   좌석 대기 공간, 화장실, 매표소, 매점, 푸드코트 등 터미널 건물 안에서 분실했다면 우선 터미널 안내데스크로 향합니다.

2.     터미널별 유실물센터 운영 시간 확인

o   광주 유스퀘어의 경우 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 유실물 문의를 받는다고 안내하고 있습니다.

o   각 터미널별로 운영 시간과 위치(고객센터, 종합 안내실 등)가 다르니, 직접 방문 또는 대표번호로 먼저 문의하는 것이 좋습니다.

3.     유실물 보관 여부 조회

o   접수된 유실물이 이미 등록되어 있으면, 외형 설명과 본인 확인 후 바로 인계받을 수 있습니다.

o   접수 전이라면 연락처를 남기고, 습득 시 연락을 달라고 요청할 수 있습니다.

4.     버스 안과 터미널 사이 애매한 경우

o   하차 직후 바로 앞 승강장에서 분실했는지, 버스 안에서 분실했는지 애매하다면

§  새서울고속 영업소와 터미널 유실물센터 양쪽에 모두 신고를 넣어 두는 것이 가장 안전합니다.


3-3. 시간이 많이 지난 뒤에 알게 된 분실물

·        경찰청 유실물 종합관리시스템 확인

o   잃어버린 지 며칠 이상 지났거나, 어디서 잃었는지 명확하지 않을 때는 경찰청 유실물 종합관리시스템에서 유사 물품을 검색하는 것이 좋습니다. (-..)

·        경찰 민원콜센터 182

o   온라인 조회가 어렵거나 보다 자세한 안내가 필요하다면 전화 182를 통해 관할 유실물센터 안내를 받을 수 있습니다.

·        카드·휴대전화·신분증 등 긴급성 높은 물품

o   신용·체크카드는 카드사 고객센터로 즉시 분실신고

o   휴대전화는 통신사 분실센터 또는 휴대폰 찾기 콜센터

o   주민등록증·운전면허증은 재발급 신청 전, 경찰 유실물 시스템에서도 반드시 한 번 더 조회


3-4. 분실물 예방을 위한 체크 팁

·        하차 10분 전에는 미리 좌석 주변·머리 위 선반·발치 공간을 한 번 훑기

·        휴게소 정차 시 가방을 들고 내리고, 자리에 놓고 내리지 않기

·        노트북·태블릿·카메라·여권 등 고가 물품은 항상 몸에 지참

·        승차권이나 모바일 티켓 화면 캡처를 미리 찍어 두어, 노선·좌석을 나중에 확인할 수 있게 하기


4. 자주 묻는 질문(FAQ) 10선

1.     새서울고속 버스 안에서 지갑을 잃어버렸습니다. 가장 먼저 어디에 연락해야 하나요?

o   승차·하차 터미널 중 가까운 쪽의 새서울고속 영업소에 먼저 연락하는 것이 좋습니다. 예를 들어 동서울 출발 포항행이라면 동서울 영업소(02-3436-4375)나 포항 영업소(054-274-2311~5) 중 연락이 잘 되는 곳에 먼저 전화하고, 기사에게 차량 내부 확인을 요청해 달라고 하면 됩니다. 동시에 터미널 유실물센터에도 접수해 두면 혹시나 터미널에서 따로 전달된 물건이 있는지 함께 확인할 수 있습니다.

2.     버스 안 분실물은 터미널에서 관리하나요, 새서울고속에서 관리하나요?

o   원칙적으로 버스 안에서 습득된 물건은 해당 운송사(새서울고속) 영업소가 우선 관리합니다. 일부 터미널은 버스회사에서 전달받은 분실물을 대신 보관하기도 하지만, 포항터미널 안내처럼 “버스 내 분실물은 각 여객회사가 관리하며 터미널로 접수되지 않는다”는 방침을 가진 곳도 있어, 가급적 영업소와 터미널을 동시에 문의하는 것이 안전합니다.

3.     터미널 유실물센터 운영시간이 끝난 밤 시간대에 잃어버렸다면 어떻게 해야 하나요?

o   광주 유스퀘어처럼 유실물센터를 주간에만 운영하는 터미널은 야간에는 전화 연결이 어려운 경우가 많습니다. 이때는

§  먼저 새서울고속 해당 영업소(출발지 또는 도착지)에 연락해 차량 내 유실물 여부를 확인하고,

§  다음날 터미널 유실물센터 운영 시간에 다시 한 번 터미널 쪽에도 확인하는 이중 체크를 권장합니다.

4.     분실물을 찾기 위해 경찰청 유실물 시스템은 언제부터 확인하는 것이 좋나요?

o   보통 버스회사나 터미널에서 일정 기간(예: 3~7일 내외) 먼저 보관한 뒤 경찰·유실물센터로 이관됩니다. 잃어버린 직후 1~2일은 버스회사·터미널 위주로 확인하고, 3일 이후부터는 경찰청 유실물 종합관리시스템에서도 병행 검색하는 것이 좋습니다. 특히 언제 어디서 잃어버렸는지 애매한 경우라면 더 빨리 검색해 보는 것도 도움이 됩니다.

5.     새서울고속 영업소에 전화했는데 통화가 잘 안 됩니다. 어떻게 해야 하나요?

o   특정 시간대에 전화가 몰려 연결이 어렵거나, 현장 사정으로 잠시 자리를 비운 경우도 있습니다. 이런 경우에는

§  동일 지역 터미널 대표번호·고객센터를 통해 새서울고속 사무실로 연결을 요청하거나

§  새서울고속 본사 대표번호(043-234-2752~2754)로 노선·날짜·시간을 설명한 뒤, 담당 영업소로 회신을 요청하는 방법을 함께 활용하시면 됩니다.

6.     분실물을 대신 찾아올 가족이나 지인을 보내도 되나요?

o   대부분의 터미널·영업소에서는 신분 확인을 위해 수령인 신분증과, 분실자와의 관계를 증명할 수 있는 간단한 서류(위임장, 가족관계증명서 등)를 요구할 수 있습니다. 구체적인 필요 서류는 전화 문의 시 함께 확인하시는 것이 안전합니다. 특히 주민등록증·여권 등 신분증류는 본인 수령 원칙을 두는 곳도 많습니다.

7.     새서울고속 버스에서 찾은 분실물을 택배로 보내 주기도 하나요?

o   일부 영업소는 타 지역 승객 편의를 위해 택배 발송을 도와주기도 하지만, 택배비는 대부분 착불 또는 선불로 승객 부담입니다. 또한 현금·고가 전자기기·여권 등은 택배 발송을 꺼리는 경우도 있으므로, 영업소와 상의 후 가능한 방식으로 수령하셔야 합니다.

8.     현금이 많이 들어 있는 지갑을 잃어버렸습니다. 경찰에 바로 신고해야 하나요?

o   우선 새서울고속 영업소·터미널 유실물센터에서 지갑이 습득되었는지 확인하고, 확인되지 않는다면 경찰 민원콜센터 182나 인근 경찰서에 분실·도난 여부를 상담하는 것이 좋습니다. 경찰청 유실물 시스템에 등록된 경우에는 보관 기관과 수령 절차를 안내받을 수 있으며, 도난이 의심되면 별도의 사건 접수로 진행될 수 있습니다.

9.     휴대전화나 노트북 같은 전자기기를 잃어버렸을 때 주의할 점은 무엇인가요?

o   즉시 통신사 고객센터 또는 단말기 제조사 분실·위치추적 서비스를 이용해 잠금 및 위치 추적을 걸어두는 것이 중요합니다. 동시에 새서울고속 영업소·터미널·경찰청 유실물 시스템에 모두 신고를 넣어 두어, 습득자가 공식 경로로 전달했을 때 빠르게 연결될 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

10.  외국인 관광객입니다. 영어로 문의해도 응대가 되나요?

·        큰 터미널(서울고속·동서울·광주·전주·울산 등)은 기본적인 영어 안내가 가능한 직원이 배치되어 있는 경우가 많지만, 모든 영업소에서 유창한 영어 응대를 기대하기는 어렵습니다. 여행객이라면

o   여권 이름, 노선 정보, 분실 물품 설명을 간단한 영어 문장으로 메모해 두고

o   가능하면 한국인 동행이나 숙소 프런트 도움을 받아 전화 문의를 하는 것이 가장 안전합니다. 주요 터미널 안내데스크는 외국인 응대 경험이 많아 기본적인 의사소통은 가능한 편입니다.


 

 

 

 

 

 

이번 포스팅에서 정리한 새서울고속(주) 영업소별 유실물센터(분실물센터) 주소, 위치, 고객센터 전화번호, 분실물 찾는 법 관련 정보는 작성 시점 기준의 최신 정보를 바탕으로 하였으나 이후 사정에 따려 새서울고속(주) 영업소별 유실물센터(분실물센터) 주소, 위치, 고객센터 전화번호, 분실물 찾는 법은 변동 할 수 있으나 해당 포스팅은 추가로 업데이트가 되지 않음을 알려드립니다. 본 포스팅은 반드시 참고용으로만 활용하시길 권장드리며 가장 최신 새서울고속(주) 영업소별 유실물센터(분실물센터) 주소, 위치, 고객센터 전화번호, 분실물 찾는 법 자료는 국토교통부 관련 자료를 참고해 주시기 바랍니다.